Mẹo để khắc phục sự cố Máy in thường gặp
cực kỳ ít điều dẫn đến sự thất vọng nhanh chóng hơn là khi anh chị cần in thứ gì đó trong một lần kẹp và máy in của khách hàng không muốn hợp tác (và nó cũng sẽ không cho anh chị biết lý do tại sao!) Trong khi các đường sọc trên hình ảnh của quý khách or văn bản mờ là một điều rắc rối , đối phó với một máy in thậm chí sẽ không thừa nhận Bạn tồn tại là một việc khác. Cho dù các bạn nhận được thông báo lỗi không đồng bộ hóa với thực tế hay máy in của khách hàng đang giải quyết im lặng cho người dùng, thì việc biết bắt đầu từ đâu khi máy in của Bạn không in có thể giúp Bạn giải tỏa phần nào sự thất vọng đó.
Các phương pháp khắc phục sự cố cụ thể sẽ không giống nhau tùy thuộc vào kiểu máy in của anh chị, nhưng khi người dùng hiểu một số vấn đề phổ biến, các bạn có thể nhanh chóng tìm và tìm các bản sửa chữa lỗi cụ thể cho đơn vị của mình. Các nhà sản xuất cung cấp tài nguyên trực tuyến để giúp quý khách fix các sự cố máy in rắc rối nhất của mình và Nguyễn Gia Computer có một số mẹo cơ bản được đề cập ngay tại đây!
Máy in bị kẹt giấy
nếu như máy in của các bạn cho biết khách hàng bị kẹt giấy, có một vài thủ phạm tiềm ẩn. Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng giấy được căn chỉnh đúng cách trong khay giấy. Nếu giấy của khách hàng bị lệch dù chỉ một chút, nó có thể nhanh nhất chóng bị kẹt. Thông thường sẽ, lấy giấy ra khỏi thiết bị và xếp nó tốt hơn vào các bộ phận nạp liệu sẽ giải quyết vấn đề. Các khay giấy được thiết kế để chứa một lượng giấy cụ thể. Đối với một số người, nó có thể chỉ là 100 tờ, trong khi những người khác có thể chứa toàn bộ doa. Kiểm tra chỉ dẫn dùng máy in của các bạn để biết dung lượng giấy được khuyến nghị – khay giấy được nhồi quá nhiều có thể ngay lập tức gắn cờ cảnh báo kẹt giấy trong máy của các bạn. Quý khách cũng nên đảm bảo cài dòng giấy or phương tiện trên menu máy in thích hợp với lệnh in hiện tại của anh chị. Máy in bao gồm các cài đặt cho nhiều loại giấy không giống nhau như giấy thẻ, giấy ảnh hoặc giấy trình bày. Giấy dày hơn có thể gây kẹt giấy nếu như tắt cài và thay nhanh nhất loại giấy có thể xử lý thông báo kẹt giấy của Bạn ngay lúc này.
Con lăn lấy là các con lăn lấy giấy từ khay và nạp vào máy in. Những bộ phận này cũng đã được biết là nguyên do gây ra kẹt sau khi dùng nhiều lần và cuối cùng có thể cần được thay đổi.
khi máy in của khách hàng báo rằng có kẹt giấy và không có thì rất có thể là do có sự cố cơ học xảy ra. Tuy nhiên, đừng đập vỡ máy in của anh chị ngay lập tức trên một cánh đồng! Lúc tìm kiếm giải pháp cho máy in HP® bị kẹt giấy, Neal Poole đã phát hiện ra rằng thông thường kẹt giấy thực sự có thể để lại cặn gây cản trở hoạt động của máy in rất lâu sau lúc hết kẹt.
Một lượng nhỏ giấy vụn nằm giữa các bánh răng di chuyển bộ in hai mặt phía sau của khách hàng có thể khiến máy in của quý khách nghĩ rằng có thứ gì đó nằm trong bộ in hai mặt, không phải bánh răng. Kiểm tra các bộ phận cơ khí xung quanh kẹt giấy của người dùng và đảm bảo chúng hoạt động sạch sẽ (một số kiểu máy cung cấp cho quý khách ý tưởng chính xác hơn về vị trí kẹt giấy, đặc biệt đối với các đơn vị văn phòng phức tạp hơn). Bên dưới đây là một phương pháp được đăng trên Fixya có thể giúp:
** Một chú ý nhỏ: điều này rõ ràng để cho HP® OfficeJet® L7680, nhưng các nguyên tắc chung áp dụng cho các kiểu máy và nhãn hiệu máy in **
Tháo bộ in hai mặt phía sau và giữ chặt bất kỳ con lăn nào trong số bốn con lăn. Họ có di chuyển tự do không? Nếu không, bước Tiếp đến của các bạn là. . .
sử dụng kẹp giấy chạm vào hai trong số các điểm tiếp xúc bằng đồng thau. Việc bắc cầu liên hệ này dẫn đến máy in nghĩ rằng bộ in hai mặt vẫn được cài đặt và các bạn sẽ muốn duy trì gọi ngay này đến hết bước cuối cùng.
nhấn OK trên bảng điều khiển.
Hãy nhìn vào bánh răng bằng nhựa màu trắng ở phía bên tay trái. Chúng có di chuyển tự do không, hay chúng bị khựng lại, bỏ qua, đông cứng hoặc kẹt cứng? Nếu đó là tình huống thứ hai, các bạn có các mảnh giấy, mà người dùng sẽ cần xóa bỏ khỏi các bánh răng.
Xem: sửa máy in quận 12
Nắm con lăn cao su xa nhất và xoay. Kiểm tra các mảnh giấy trong các răng bánh răng.
Sau lúc các con lăn và bánh răng quay tự do, người dùng đã dòng bỏ kẹt giấy và khách hàng có thể tháo kẹp giấy và lắp đặt lại.
Rút phích gắn máy in của Bạn để đặt lại các cảm biến nếu như khách hàng vẫn nhận được thông báo kẹt giấy sau khi làm sạch.
Máy in không nhận Driver

Phần cứng không phải khi nào cũng đáng trách. Trình điều khiển máy in của người dùng khởi động như một trình dịch giữa máy tính và máy in của các bạn. Giống như các ứng dụng khác, trình điều khiển cũng có thể lỗi thời or mất tính năng tương thích với hệ điều hành của khách hàng sau lúc update. Nếu như máy in của anh chị không phản hồi các lệnh cơ bản hoặc liên tục gặp sự cố, bản update trình điều khiển có thể fix sự cố ngay lúc này. Quý khách cũng có thể tải sai trình điều khiển trên máy vi tính để hoạt động với máy in của mình. Gỡ cài trình điều khiển quý khách có trong máy vi tính để bàn, sau đó thay đổi nó bằng một phiên bản cập nhật thường sẽ khiến máy in và máy vi tính để bàn của khách hàng trò chuyện trở lại. Để tìm phiên bản update của trình điều khiển máy in của anh chị, hãy kết nối trang giúp đỡ của nhà sản xuất máy in và nhập vào số kiểu máy in của Bạn. Sau đó thực hiện theo những bước trên trang để tải xuống phiên bản update nhất. Nguyễn Gia Computer đã bao gồm các liên kết đến các trang bổ trợ của hãng máy in phổ biến nhất bên dưới!
làm thể nào để add thêm máy in trên win 10
nếu Bạn đang cố gắng kết nối với một máy in mới trong windows 10 và định in qua Wi-Fi, khách hàng có thể in ngay mà không cần tải xuống ứng dụng máy in. Windows 10 tương thích với đa phần các máy in mới. Để thêm một máy in mới, đi tới cài đặt đặt> Thiết bị> Máy in & Máy quét> Thêm Máy in và chọn máy in khách hàng muốn thêm. Nếu như các bạn định sử dụng máy in này thường sẽ xuyên, quý khách có thể đặt nó thực hiện máy in mặc định và cũng có thể in trang thử nghiệm để kiểm tra chất lượng in trước lúc in tài liệu của bạn!
Cách kiểm tra trang in thử nghiệm
nếu quý khách gặp sự cố khi chẩn đoán sự cố máy in của mình, việc in trang kiểm tra or báo cáo trạng thái máy in có thể giúp thu hẹp vấn đề là gì. Nếu như trang kiểm tra in thành công thì vấn đề của anh chị có thể là do trình điều khiển máy in, ứng dụng máy in or truy cập cáp. Nếu nó không in đúng cách thì có thể có sự cố với chính máy in và có thể cần sửa chữa.
Cách in trang thử nghiệm trên Windows 10
Để in trang thử nghiệm ở windows 10, hãy đi tới cài đặt đặt> Thiết bị> Máy in & Máy quét. Sau đó, chọn máy in của người dùng và chọn Quản lý> In Trang Thử nghiệm.
Cách in trang thử nghiệm trên Windows 8
Để in trang kiểm tra trong windows 8, hãy nhấn phím Windows trên bàn phím của khách hàng, sau đó tìm kiếm “máy in” trên trang bắt đầu. Chọn cài đặt> Xem thiết bị và máy in, sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in và bật “Thuộc tính máy in” và chọn “Trang kiểm tra in”
Cách in trang thử nghiệm ở windows 7
Để in trang thử nghiệm trong windows 7, hãy clik vào nút “Bắt đầu”> Bảng điều khiển> Thiết bị và Máy in. Sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in và mở “Thuộc tính máy in” và chọn “Trang kiểm tra in”
Hàng đợi đã tải
lúc lệnh in của Bạn kết thúc, hàng đợi của người dùng phải tự động xóa bỏ. Điều đó không phải khi nào cũng diễn ra như kế hoạch, đặc biệt là khi một số tiến trình in bị tạm dừng, bị hoãn hoặc bị dừng do sự cố kết nối dữ liệu. Nếu như hàng đợi của khách hàng bị chặn hết, nó có thể khiến trình điều khiển của các bạn phải dừng lại. Thông thường, lúc cố gắng in một thứ gì đó, khách hàng sẽ chọn in nhiều lần, khiến hàng đợi của khách hàng thêm quá tải.
Đôi khi máy in của khách hàng không phải là lý do khiến những việc của người dùng không in được. Lệnh in bị kẹt có thể làm ảnh hưởng đến hàng đợi của anh chị, điều này ngăn máy in của người dùng nhận lệnh. Nó cũng sẽ không biến mất khi quý khách bấm vào xóa bỏ đa phần thời gian. Vì vậy, anh chị có thể thực hiện gì để xóa hàng đợi và lấy lại máy in của mình? Đây là cách bắt đầu:
Một chú ý nhỏ: điều này rõ ràng là để cho các máy in HP được ghép nối với Windows, nhưng các nguyên tắc chung áp dụng cho các kiểu máy và nhãn hiệu máy in.
Tắt hoàn toàn máy in của quý khách và rút phích Lắp khỏi nguồn điện.
đảm bảo lưu tài liệu anh chị định in ở dạng khách hàng muốn in. Lúc người dùng xóa bỏ hàng đợi của mình, tất cả các lệnh in chưa được lưu sẽ bị xóa — nó cũng sẽ biến mất.
bật Dịch vụ Windows bằng cách tìm “Dịch vụ” trên thanh công cụ tìm của các bạn hoặc bấm vào nút Cửa sổ trên bàn phím của Bạn.
Sau nửa danh mục Dịch vụ, người dùng sẽ thấy một dịch vụ được gọi là “Bộ đệm in”. Nhấp chuột phải vào tùy chọn Print Spooler và xem các tùy chọn của anh chị. “STOP” sẽ tạm dừng mọi bản in bị kẹt mà khách hàng đang làm vướng vào hàng đợi của mình.
khi Bạn đã tạm dừng toàn bộ các lệnh in bằng bộ đệm, hãy sài trình duyệt Windows Explorer để tìm kiếm kiếm: C: Windows System32 Spool PRINTERS
xóa toàn bộ các tệp hiện có trên hàng đợi của khách hàng và tắt thiết bị máy vi tính của quý khách khỏi Windows.
bật máy in của anh chị bằng nút nguồn, sau đó mở lại máy vi tính của khách hàng.
khởi động lại dịch vụ bộ đệm in.
In tài liệu của anh chị. Nếu như nó khởi động, anh chị đã hoàn tất!
nếu như hàng đợi in của anh chị bị sa lầy và đóng băng một lần nữa, quý khách có một số tùy chọn khác. HP cung cấp một ứng dụng miễn phí có tên HP Print and Scan Doctor mà anh chị có thể tải xuống miễn phí. Chạy phần mềm này sẽ tự động khắc phục sự cố thường gặp với máy in của quý khách và xử lý chúng. Nếu khách hàng vẫn gặp sự cố kẹt hàng, hãy gỡ cài và cập nhật trình điều khiển máy in của các bạn. Đôi lúc, trình điều khiển cũ hơn có thể không tương thích hoặc có thể bị hỏng, điều này sẽ khiến bản in của anh chị không được xử lý.
kết nối wifi máy in
truy cập không dây là một con dao hai lưỡi. Một mặt, quý khách có thể kết nối máy in của mình với các thiết bị ở bất kỳ đâu trong nhà người dùng. Mặt khác, kết nối của anh chị là thứ mà anh chị không thể nhìn thấy. Nếu như máy in của các bạn bị mất tín hiệu Wi-fi, anh chị thường không thể biết được trừ khi Bạn khắc phục sự cố kết nối. Nếu như Wi-Fi của máy in của Bạn bị hỏng, hãy rút phích Lắp và kết nối lại với modem của quý khách. Ngày nay, có một chút khó khăn nhưng việc tắt nguồn thiết bị điện tử có thể tạo nên điều kỳ diệu trong việc khắc phục sự cố. Nếu như thiết bị của anh chị không truy cập với máy in, hãy kiểm tra xem tính năng Wi-fi và Bluetooth của người dùng đã khởi động và khởi động chưa.
truy cập yếu (hoặc không tồn tại!) Giữa máy tính và máy in của Bạn sẽ khiến Bạn không nhận được tài liệu mình cần. Và bởi vì các vấn đề nằm giữa cả hai, thường cực kỳ khó để chẩn đoán. Nếu máy in của người dùng đang truy cập không dây với máy in của Bạn và sau đó dừng lại, hãy thử mở lại máy tính và máy in của các bạn để xem liệu chúng có kết nối lại hay không. Nếu như không, đây là một số câu hỏi thông dụng các bạn nên hỏi khi nghi ngờ truy cập WiFi của mình có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của anh chị.
Máy in của người dùng có được truy cập với mạng của quý khách không? In Báo cáo Kiểm tra Mạng Không dây là cách dễ nhất để kiểm tra và xem trong máy in HP. Đi tới bảng điều khiển của anh chị và chọn Báo cáo kiểm tra mạng không dây (trên một số kiểu máy, khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào bảng điều khiển này bằng cách bấm vào nút không dây). Báo cáo này sẽ cung cấp cho quý khách thông tin chi tiết về kết nối, các đơn vị được truy cập với mạng và Tên mạng (địa chỉ SSID) —từ đó anh chị có thể xem đơn vị của mình có đang kết nối với mạng hay không. Cân nhắc hoạt động lại bộ định tuyến và máy in của các bạn để truy cập lại.
máy vi tính của các bạn có truy cập mạng không? Đối với các bạn Windows, hãy chọn HP Print and Scan Doctor đã thảo luận ở trên để kiểm tra. Đối với anh chị Apple, hãy nhấp vào biểu tượng Không dây ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Mạng của quý khách đã được kiểm tra chưa?
Có gì trên máy tính của các bạn gần đây đã thay không? Các cập nhật cho chương trình bảo mật, tường lửa, trình duyệt và hệ điều hành windows của anh chị có thể làm cho sự cố kết nối với máy in của Bạn. Quý khách có thể cần kết nối lại máy vi tính của mình với mạng, định cấu hình lại cài bảo vệ để bao gồm máy in hoặc cài đặt trình điều khiển cập nhật, tùy thuộc vào bản chất của các phiên bản update của người dùng. Nếu Bạn đã update phần mềm, hãy xem xét khôi phục hệ thống của quý khách về cài đặt / phiên bản gốc để xem liệu điều đó có kết nối lại với quý khách hay không.
Bộ định tuyến của người dùng có được thay gần đây không? Rất có thể người dùng sẽ cần định cấu hình lại máy in và máy tính của mình để kết nối lại với mạng. Kiểm tra xem liệu bộ định tuyến mới của quý khách có được chỉ định một địa chỉ ISP khác hay không, địa chỉ này sẽ cần được cấu hình lại.
Xem thêm: sua may in quan go vap
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT NGUYỄN GIA
GỌI SỐ: 039.7788.652
ĐỊA CHỈ: 47 ĐT 6 – 3. Đông Thạnh Hóc Môn